유료서비스 이용약관 (결제·청약철회·환불)

※ 이 약관은 「Re:Bible 서비스 이용약관」의 일부이며, 유료서비스에 관해서는 이 약관이 먼저 적용됩니다.

제1조(목적)

이 약관은 베어러스(이하 "운영자")가 Re:Bible에서 제공하는 유료서비스의 구매, 이용, 청약철회, 환불에 관한 운영자와 회원의 권리와 의무를 정합니다.

제2조(용어의 뜻)

1. "유료서비스"는 회원이 돈을 내고 구매하는 상품과 기능을 말합니다.

2. "앱 마켓"은 Apple App Store와 Google Play처럼 회원이 유료서비스를 결제하는 곳을 말합니다. 결제는 앱 마켓이 제공하는 인앱 결제로 이루어집니다.

3. "구독 상품"은 정해진 기간(월, 연)마다 자동으로 결제되며 그 기간 동안 기능을 이용하는 상품을 말합니다.

4. "사용" 또는 "제공 개시"는 결제한 상품의 효과가 계정에 적용된 때를 말합니다. 상품별 기준은 제5조의 표에 적습니다.

5. "요금제"는 회원이 골라 구독하는 유료서비스의 단계를 말합니다. 요금제는 Plus, Host, Max 세 단계이고, 위 단계는 아래 단계의 기능을 모두 포함합니다.

6. "무료 체험"은 회원이 정해진 기간 동안 요금을 내지 않고 구독 상품을 이용하는 것을 말합니다.

제3조(약관의 효력과 결제 전 고지)

① 운영자는 결제 화면에 상품의 이름, 내용, 가격(부가가치세 포함), 이용 기간, 자동 갱신 여부, 청약철회가 제한되는 조건, 이 약관으로 가는 링크를 표시합니다.

② 회원이 결제 화면에서 위 내용을 확인하고 결제를 마치면 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.

③ 가격은 앱 마켓이 회원의 계정 국가와 통화에 따라 표시하는 금액을 기준으로 하며, 환율, 앱 마켓의 가격 정책, 세금에 따라 나라와 기기마다 다를 수 있습니다. 운영자는 앱 마켓의 가격 정책 변경으로 생기는 차이를 보전하지 않습니다.

④ 상품의 내용과 한도에 관해 결제 화면의 표시와 이 약관이 다르면, 그 결제에 대해서는 결제 화면의 표시를 따릅니다.

제4조(미성년자의 결제)

① 만 19세 미만인 회원이 유료서비스를 구매하려면 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.

② 법정대리인의 동의 없이 미성년자가 결제한 경우, 미성년자 본인이나 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 속임수로 자신을 성년으로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우, 또는 법정대리인이 처분을 허락한 재산(용돈 등)의 범위에서 결제한 경우에는 취소할 수 없습니다.

③ 취소를 신청하려면 미성년자임과 법정대리인임을 확인할 수 있는 서류를 운영자에게 제출해야 합니다. 운영자는 서류를 확인한 뒤 앱 마켓의 절차에 따라 처리합니다.

④ 앱 마켓 계정의 결제 수단은 그 계정의 소유자가 관리해야 합니다. 성인의 앱 마켓 계정과 결제 수단으로 이루어진 결제는 그 계정 소유자의 결제로 보며, 가족 공유 등으로 다른 사람이 결제한 경우의 처리는 앱 마켓의 정책과 관계 법령을 따릅니다.

제5조(유료서비스의 종류)

① 운영자가 제공하는 유료서비스와 각 상품이 "사용"되는 시점은 다음과 같습니다. 구체적인 가격과 내용은 결제 화면에 표시한 것을 따릅니다.

② 동시에 열어 둘 수 있는 챌린지 수, 함께할 수 있는 인원, 챌린지 기간, 만들 수 있는 잠금화면 템플릿 수처럼 요금제마다 다른 한도는 결제 화면에 표시한 것을 따릅니다. 운영자는 이미 결제한 이용 기간 안에서는 그 회원에게 불리하게 한도를 바꾸지 않으며, 다음 갱신부터 바꿔야 한다면 제7조 제4항과 같은 방법으로 미리 알리고 동의를 받습니다. 한도를 늘리는 변경은 알리지 않고 할 수 있습니다.

③ 챌린지에 참여하는 것은 요금제와 관계없이 무료입니다. 요금제는 챌린지를 여는 회원과 잠금화면 템플릿을 잠금화면에 적용하려는 회원을 위한 것입니다.

④ 운영자는 상품을 추가하거나 바꾸거나 판매를 멈출 수 있습니다. 판매를 멈춰도 이미 구매한 상품의 효력에는 영향이 없습니다. 판매를 멈춘 구독 상품은 앱 마켓의 정책에 따라 갱신이 끝날 수 있으며, 이 경우 운영자는 미리 알리고 비슷한 상품을 안내합니다.

⑤ 운영자는 결제하지 않은 회원도 상품의 내용을 확인할 수 있도록, 잠금화면 템플릿 1개를 만들어 앱 안에서 미리 볼 수 있게 합니다. 템플릿을 잠금화면에 적용하는 것은 요금제를 이용하는 동안에만 할 수 있습니다.

⑥ 운영자는 행사나 지원을 위해 기간을 정해 회원에게 요금제의 기능을 무료로 열어 줄 수 있습니다. 이 경우 정한 기간이 끝나면 기능도 끝나며, 회원이 돈을 내지 않았으므로 청약철회와 환불의 대상이 아닙니다. 운영자는 이런 무료 제공을 언제든 끝내거나 조건을 바꿀 수 있습니다.

⑦ 할인, 프로모션 코드, 소개 가격처럼 기간이나 조건이 붙은 혜택은 운영자가 그 조건을 정하고 앱 마켓이나 앱 안에서 안내합니다. 조건을 어기거나 부정한 방법으로 받은 혜택은 운영자가 거둘 수 있습니다.

제6조(결제)

① 유료서비스의 결제와 청구는 앱 마켓이 처리하며, 결제 수단과 청구서는 앱 마켓 계정에 따릅니다. 운영자는 회원의 카드 번호 등 결제 수단 정보를 받지 않습니다.

② 결제가 끝났는데도 상품이 적용되지 않으면 앱의 '구매 복원'을 누르거나 운영자에게 문의해야 합니다. 운영자는 앱 마켓의 거래 기록을 확인하여 상품을 적용합니다.

③ 운영자는 앱 마켓이 발급한 영수증과 거래 기록을 검증하여 상품을 적용합니다. 검증되지 않은 결제, 위조·변조된 영수증, 결제 우회 도구나 개조된 앱을 이용한 결제에 대해서는 상품을 적용하지 않거나 이미 적용한 상품을 거둘 수 있으며, 서비스 이용약관과 운영정책에 따라 조치할 수 있습니다.

④ 운영자는 회원이 결제한 금액보다 많은 금액이 청구되는 등 잘못 결제된 금액(과오금)이 있으면 결제와 같은 방법으로 전액 돌려줍니다. 같은 방법으로 돌려줄 수 없으면 회원과 협의한 다른 방법으로 돌려줍니다. 다만 과오금이 회원의 책임 있는 사유로 생겼다면 돌려주는 데 드는 비용은 회원이 부담합니다. 앱 마켓의 결제 오류로 생긴 과오금은 앱 마켓의 절차로 돌려받으며, 운영자는 이를 돕습니다.

제7조(구독 상품)

① 구독 상품은 회원이 해지하지 않으면 이용 기간이 끝날 때마다 같은 기간으로 자동 갱신되고, 앱 마켓이 정한 시점(보통 기간이 끝나기 24시간 전)에 다음 기간의 요금이 청구됩니다.

② 해지는 앱 마켓의 구독 관리 화면에서 합니다(iOS: 설정 > Apple 계정 > 구독, Android: Google Play > 결제 및 정기 결제). 앱을 지우거나 계정을 삭제하는 것만으로는 해지되지 않으며, 해지하지 않아 청구된 요금은 회원이 부담합니다.

③ 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 혜택을 이용할 수 있으며, 다음 기간부터 결제되지 않습니다.

④ 운영자가 구독 가격을 올리려면, 오른 가격이 적용되기 전 30일 안에 바뀌는 날짜, 바뀌기 전후의 가격, 결제 방법을 회원에게 알리고 동의를 받습니다. 회원이 동의하지 않으면 오른 가격으로 결제하지 않으며, 다음 갱신일에 구독이 끝납니다. 앱 마켓이 가격 변경에 대한 회원의 동의를 직접 받는 절차를 제공하면 그 절차로 이 항의 동의를 갈음할 수 있습니다.

⑤ 운영자가 무료 체험 기간을 제공하는 경우, 유료로 바뀌기 전 30일 안에 유료로 바뀌는 날짜, 가격, 결제 방법을 알리고 동의를 받습니다. 회원이 동의하지 않으면 체험 기간이 끝날 때 구독도 끝납니다. 체험 기간이 30일보다 짧으면 체험을 시작하는 결제 화면에서 위 내용을 알리고 동의를 받는 것으로 갈음합니다.

⑥ 무료 체험은 결제 화면에 체험 기간을 표시한 요금제에만 제공합니다. 같은 사람이나 같은 앱 마켓 계정에 대해서는 한 번만 제공하며, 이전에 유료서비스를 구독한 적이 있거나 체험을 받은 적이 있는 회원에게는 제공하지 않습니다. 계정을 새로 만들어 체험을 다시 받으려는 행위는 운영정책의 서비스 방해에 해당합니다.

⑦ 요금제를 다른 단계로 바꾸는 시점과 남은 기간의 정산은 앱 마켓이 정한 방식을 따릅니다. 여러 요금제가 동시에 유효하면 가장 높은 단계의 기능을 적용하며, 겹친 기간에 대해 운영자는 환불하지 않습니다.

제8조(요금제가 끝난 뒤 남는 것)

① 요금제를 이용하는 동안 연 챌린지와 만든 그룹은 요금제가 끝나거나 낮은 단계로 바뀐 뒤에도 유지되고, 챌린지는 정해 둔 기간이 끝날 때까지 이어집니다. 요금제가 바뀐 뒤 새로 여는 챌린지와 그룹에는 그때의 요금제 한도가 적용됩니다.

② 요금제가 끝나도 만들어 둔 잠금화면 템플릿은 지워지지 않습니다. 다만 템플릿을 잠금화면에 적용하는 기능은 요금제가 끝날 때 멈춥니다.

③ 요금제가 끝나거나 낮아져 열어 둔 챌린지, 그룹, 템플릿의 수가 새 한도를 넘게 되면, 이미 있는 것은 유지되지만 그 수가 한도 아래로 내려갈 때까지 새로 만들 수 없습니다.

제9조(권리가 붙는 곳)

① 유료서비스(Plus, Host, Max 요금제)는 기기가 아니라 회원의 계정에 붙습니다. 같은 계정으로 로그인하면 다른 기기에서도 이용할 수 있습니다.

② 앱 마켓의 정책상 Apple로 결제한 상품을 Android 기기에서, Google Play로 결제한 상품을 iOS 기기에서 이용할 수 있는지는 상품마다 다를 수 있으며, 운영자는 이를 결제 화면에 안내합니다.

③ 유료서비스는 다른 사람에게 넘기거나 팔거나 현금으로 바꿀 수 없으며, 다른 계정으로 옮길 수 없습니다.

제10조(청약철회)

① 회원은 유료서비스를 결제한 날, 또는 결제 뒤 상품을 쓸 수 있게 된 날부터 7일 안에 청약을 철회(결제 취소)할 수 있습니다. 다만 다음 제2항에 해당하면 청약철회가 제한됩니다.

② 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 운영자가 제5조 제5항의 체험 방법을 제공하고 결제 화면에 청약철회 제한 사실을 알린 경우, 구독 상품은 결제 뒤 혜택을 한 번이라도 이용한 경우(요금제로 챌린지를 열거나 그룹을 만든 경우, 잠금화면 템플릿을 잠금화면에 적용한 경우, 요금제에만 있는 설정을 켠 경우 등) 청약철회를 할 수 없습니다. 다만 결제 뒤 7일 안에 전혀 이용하지 않았다면 철회할 수 있습니다.

③ 제1항과 제2항에도 불구하고, 상품의 내용이 표시·광고한 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우 회원은 상품을 받은 날부터 3개월 안에, 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 안에 청약을 철회할 수 있습니다.

④ 청약철회는 앱 안 '문의하기'나 이메일로 운영자에게, 또는 제11조에 따라 앱 마켓에 신청합니다.

⑤ 혜택을 이용했는지는 운영자의 서버 기록을 기준으로 판단합니다. 회원이 이에 다투면 운영자는 그 기록을 회원에게 보여 줍니다.

제11조(환불 절차)

① Apple App Store로 결제한 경우, 앱 마켓의 정책상 운영자가 직접 결제를 취소할 수 없으므로 회원은 Apple의 환불 요청 페이지(https://reportaproblem.apple.com)에서 환불을 신청합니다. 운영자는 회원이 요청하면 신청에 필요한 거래 정보를 안내합니다.

② Google Play로 결제한 경우, 회원은 Google Play에 환불을 신청하거나 운영자에게 신청할 수 있습니다. 운영자에게 신청하면 운영자가 Google Play를 통해 결제를 취소합니다.

③ 제10조에 따라 청약철회가 인정되는데도 앱 마켓이 환불을 거절한 경우, 회원은 그 사실을 운영자에게 알릴 수 있습니다. 운영자는 관계 법령에 따라 청약철회의 효과가 생기도록 필요한 조치를 합니다.

④ 운영자는 청약철회 신청을 받은 날부터 3영업일 안에 환불하거나 앱 마켓에 환불을 요청합니다. 앱 마켓을 통한 환불은 각 앱 마켓의 처리 일정을 따르며, 앱 마켓의 처리가 늦어지는 데 대해 운영자는 책임지지 않습니다.

⑤ 환불이 이루어지면 해당 상품의 효과는 없어지고, 계정 혜택은 결제 전 상태로 돌아갑니다. 환불된 요금제로 연 챌린지, 만든 그룹, 적용한 템플릿은 제8조의 요금제가 끝난 경우와 같이 처리하되, 운영자는 환불 뒤에도 유지되는 혜택을 제한할 수 있습니다.

⑥ 법령에 따라 이용 기간 중간에 해지하고 남은 기간의 요금을 돌려받을 수 있는 경우, 운영자는 이용한 기간의 요금(할인된 가격으로 결제했다면 정가를 기준으로 계산한 이용분)과 관계 법령이 허용하는 범위의 위약금을 뺀 금액을 돌려줍니다. 앱 마켓을 통해 결제한 경우 이 정산은 앱 마켓이 제공하는 방법의 범위에서 이루어집니다.

⑦ 운영자는 환불을 악용하는 것을 막기 위해, 결제와 환불을 되풀이하는 계정이나 환불 뒤에도 혜택을 계속 이용하려는 계정에 대해 유료서비스의 이용을 제한할 수 있습니다. 앱 마켓이 환불했는데 운영자가 이를 통보받지 못해 혜택이 남아 있었던 경우, 운영자는 그 사실을 안 때 혜택을 거둘 수 있습니다.

제12조(운영자의 귀책사유로 인한 보상)

① 운영자의 귀책사유로 유료서비스를 이용하지 못한 경우, 운영자는 이용하지 못한 기간만큼 이용 기간을 늘리거나, 그 기간에 해당하는 금액을 돌려줍니다.

② 서비스 장애가 연속하여 4시간 미만인 경우와 미리 알린 정기 점검 시간은 제1항의 이용하지 못한 기간에 넣지 않습니다.

③ 천재지변, 운영체제나 앱 마켓·클라우드·푸시 등 외부 사업자의 장애나 정책 변경, 회원의 기기와 통신 환경처럼 운영자가 통제할 수 없는 사유로 이용하지 못한 기간은 운영자의 귀책사유로 보지 않습니다.

④ 보상 방법은 운영자가 제1항의 둘 가운데 고르며, 앱 마켓을 통해 결제한 경우 금액을 돌려주는 것은 앱 마켓이 허용하는 방법의 범위에서 합니다.

제13조(서비스 종료 시 처리)

① 운영자가 서비스 전체나 유료서비스를 종료하는 경우 종료일 30일 전까지 알리고, 종료일 뒤의 남은 구독 기간에 해당하는 금액을 날짜 수에 따라 계산하여 돌려줍니다.

② 운영자는 종료일 뒤에 구독이 갱신되지 않도록 앱 마켓에서 상품의 판매를 멈춥니다. 종료 안내 뒤에 회원이 새로 결제한 구독은 종료일까지의 이용분을 뺀 금액을 돌려줍니다.

제14조(이용 제한과 계정 삭제 시 처리)

① 회원이 이용약관이나 운영정책을 위반하여 이용이 제한되거나 계약이 해지된 경우, 그 기간 동안 이용하지 못한 유료서비스에 대해서는 관계 법령이 허용하는 범위에서 환불하거나 보상하지 않습니다. 계약이 해지된 경우 남은 구독 기간의 요금도 같습니다.

② 이용 제한이 잘못된 것으로 밝혀져 취소되면 운영자는 제12조에 따라 보상합니다.

③ 회원이 스스로 계정을 삭제하면 계정에 적용된 유료서비스의 효력도 사라지며, 이미 사용된 상품은 환불하지 않습니다. 구독은 계정을 삭제하기 전에 앱 마켓에서 따로 해지해야 하며, 해지하지 않아 삭제 뒤에 청구된 요금은 제11조의 절차에 따라 앱 마켓에 환불을 신청할 수 있습니다.

④ 서비스 이용약관 제25조 제2항의 유예 기간 안에 삭제를 취소하면 남아 있는 구독의 혜택은 다시 적용됩니다.

제14조의2(부정 이용)

① 다음 어느 하나에 해당하는 행위는 부정 이용으로 봅니다.

1. 결제 우회 도구, 개조된 앱, 위조·변조한 영수증으로 유료서비스를 얻는 행위

2. 환불 제도를 악용하여 결제와 환불을 되풀이하거나, 환불 뒤에도 혜택을 이용하는 행위

3. 여러 계정을 만들어 무료 체험이나 행사 혜택을 되풀이해 받는 행위

4. 유료서비스를 다른 사람에게 팔거나 빌려주거나 공유하는 행위

② 부정 이용이 확인되면 운영자는 혜택을 거두고, 서비스 이용약관과 운영정책에 따라 이용을 제한하며, 그로 인해 생긴 손해의 배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 제1항의 행위로 결제한 금액은 관계 법령이 허용하는 범위에서 환불하지 않습니다.

제15조(분쟁 해결)

유료서비스에 관한 분쟁은 「콘텐츠산업 진흥법」에 따른 콘텐츠분쟁조정위원회나 한국소비자원에 조정을 신청할 수 있으며, 그 밖의 사항은 서비스 이용약관 제31조를 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 19일부터 시행합니다.